熱中症予防対策として
次の条件に該当する場合はキャンセル料をいただきません。
（既納の場合は利用料金を返還します）
利用日を対象に神奈川県で熱中症特別警戒アラートが発令され、利用日前日または当日の利用開始前までに熱中症予防・健康面配慮を理由にキャンセルの申し出があった場合

＊熱中症特別警戒アラートとは
　神奈川県の5地点全ての情報提供地点（海老名・横浜・辻堂・小田原・三浦）において暑さ指数の予測値が35に達する場合 前日の午後2時頃に環境省から発表されます